Política de privacidad


Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe la manera en que Zalior recopila, utiliza, conserva y protege sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

Nos comprometemos a tratar sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Datos Personales Recopilados

Cuando navega en nuestro sitio o realiza una compra, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de facturación y entrega.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información relacionada con el pedido.
  • Datos de pago procesados de forma segura por proveedores externos.
  • Dirección IP.
  • Información sobre su dispositivo, navegador y actividad de navegación.
  • Historial de pedidos e interacciones con nuestra tienda en línea.

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

  • Procesar, confirmar y enviar sus pedidos.
  • Gestionar pagos y la relación con el cliente.
  • Brindar asistencia y responder a sus solicitudes.
  • Garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes.
  • Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia de usuario.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando usted haya otorgado su consentimiento o cuando la legislación aplicable lo permita.

3. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

  • La ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
  • Su consentimiento.
  • El cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.
  • Nuestro interés legítimo para prevenir fraudes, garantizar la seguridad y mejorar nuestros servicios.

4. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con proveedores de confianza relacionados con:

  • La plataforma Shopify.
  • Procesadores de pago.
  • Empresas de transporte y logística.
  • Herramientas de análisis, seguridad y marketing.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales a terceros.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de sus datos podrán ser transferidos fuera de México cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios o los de nuestros proveedores. En tales casos, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar una protección adecuada de sus datos.

6. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y para satisfacer nuestras obligaciones legales.

  • Durante la ejecución de pedidos y atención al cliente.
  • Durante los plazos exigidos por obligaciones fiscales y contables.
  • Hasta la revocación de su consentimiento cuando corresponda.

7. Sus Derechos

De conformidad con la legislación Argentina, usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación de datos cuando proceda.
  • Oposición al tratamiento de sus datos.
  • Limitación del tratamiento cuando sea aplicable.
  • Portabilidad de datos cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en: service@zalior.com.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

9. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
  • Analizar el rendimiento y la audiencia.
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Ofrecer contenidos o publicidad personalizada cuando corresponda.

Puede gestionar sus preferencias mediante la configuración de su navegador o a través del banner de cookies disponible en nuestro sitio web.

10. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Información de la Empresa

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Correo electrónico: service@zalior.com